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Aviso de Privacidad de bet4

En bet4 manejamos tu información personal con el mismo cuidado con que procesamos tus movimientos de dinero. Este aviso explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, todo conforme a la ley local vigente en las regiones habilitadas

Datos cifrados en tránsitoSoporte en español para consultas de privacidadSin venta de datos a tercerosSolicitudes atendidas por correo
bet4 Aviso de Privacidad de bet4
CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos en bet4

La seguridad de tu información es parte del servicio, no un extra. Desde el momento en que abres tu cuenta, toda la comunicación entre tu celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada. Las cookies que usamos tienen una función técnica: mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de idioma; no las usamos para rastrear tu actividad fuera de la plataforma. Los datos de tu cuenta se conservan mientras esta esté activa y por el periodo que exige la normativa local tras su cierre

Cifrado de sesión

Toda la información que intercambia tu celular con nuestros servidores viaja con cifrado SSL activo, incluyendo tus datos de pago y los movimientos de tu billetera de cuenta.

Uso de cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para que la plataforma funcione y cookies de análisis anónimo para mejorar la navegación. Puedes ajustar las preferencias desde la configuración de tu navegador.

Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Tras el cierre de cuenta, los datos se retienen únicamente el tiempo que exige la ley aplicable en la región habilitada.

Verificación de identidad

La documentación que nos envías para verificar tu identidad se almacena en servidores protegidos y solo la consulta el equipo de cumplimiento cuando es necesario para validar tu cuenta.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer tus derechos de privacidad

Para cualquier solicitud relacionada con tus datos personales — acceso, corrección o eliminación — puedes contactarnos directamente. Respondemos en español y atendemos cada caso de forma individual. El equipo revisa las solicitudes y da respuesta dentro del plazo que marca la ley aplicable en tu región.

Correo de privacidad Escríbenos a la dirección de contacto indicada en la plataforma con el asunto 'Derechos ARCO' y tu número de cuenta para agilizar la atención.
Chat en la plataforma Desde tu celular o computadora, accede al chat de soporte en español dentro de tu cuenta registrada para plantear dudas sobre el uso de tus datos.
Formulario de cuenta En la sección 'Mi cuenta' encontrarás el formulario de solicitud de privacidad. Llénalo con tu nombre y el tipo de solicitud y lo recibimos de forma directa.

Lo que más nos preguntan sobre el aviso de privacidad

Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información personal, estas respuestas cubren los casos más frecuentes. Para situaciones específicas de tu cuenta, escríbenos directamente al canal de privacidad.

Recopilamos nombre completo, correo, número de celular y documento de identidad oficial. Si haces un depósito por SPEI u OXXO, también registramos la referencia del pago para vincularlo a tu cuenta.

Envía un correo con el asunto 'Derechos ARCO' o usa el formulario en la sección 'Mi cuenta'. Indicamos el plazo de respuesta conforme a la ley local vigente en tu región habilitada

No vendemos ni cedemos tu información con fines comerciales. Solo la compartimos con proveedores de pago como los canales de SPEI, OXXO o CoDi para procesar tus transacciones, y con autoridades cuando la ley lo exige.

Las cookies mantienen tu sesión activa y guardan tus preferencias de idioma. No rastreamos tu actividad fuera de la plataforma. Puedes desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador.

Mientras tu cuenta esté activa, conservamos tus datos completos. Tras el cierre, los retenemos solo el tiempo que exige la normativa local aplicable en las regiones habilitadas por bet4

Toda la comunicación entre tu celular y nuestros servidores va cifrada con SSL. No almacenamos datos de tarjeta en nuestros sistemas; los pagos pasan directamente por los canales seguros de SPEI, OXXO o CoDi.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.